کارشناس پشتیبانی نرم افزار

توضیحات

شناسایی نیازهای مشتری و حل مشکلات آنها در سریعترین زمان

· ثبت و بایگانی خدمات ارائه شده برای مشتری

· اطلاعات جامع راجع به سیاست های کلی مجموعه و ضوابط و خدمات مورد نیاز برای ارائه به مشتری

· ارتباط و تعامل با سایر کارشناسان و افراد مرتبط در حوزه پاسخگوئی به مشتریان

· ارائه نظرات تخصصی جهت اجرای بهتر نرم افزار