Key Account Manager

توضیحات

مجتمع الماس کریمخان جهت تکمیل کادر مدیریتی خود، از افراد توانمند و باانگیزه برای سمت مدیر امور مشتریان دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
مدیریت و بهبود تجربه مشتریان مجموعه
پاسخگویی، رسیدگی و پیگیری شکایات و درخواست‌های مشتریان
نظارت بر عملکرد تیم ارتباط با مشتریان
طراحی و اجرای فرآیندهای افزایش رضایت مشتری
گزارش‌دهی منظم به مدیریت مجموعه
شرایط احراز:
سابقه کار مرتبط در حوزه امور مشتریان یا خدمات (حداقل ۳ سال)
مهارت ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله
توانایی مدیریت تیم و تصمیم‌گیری مؤثر
آشنایی با اصول CRM (مزیت محسوب می‌شود)
روابط عمومی بالا، صبور و مسئولیت‌پذیر
مزایا:
حقوق و مزایای رقابتی
محیط کاری حرفه‌ای و پویا
امکان پیشرفت شغلی
همکاری با مجموعه‌ای معتبر