توضیحات
● تحلیل، طراحی و مستندسازی فرآیند های کسبوکار و تهیه شناسنامه فرایند.
● تدوین شاخص های عملکردی (آشنایی با تدوین KPI) و نظارت بر اجرا و پایش فرایندها.
● نظارت بر استقرار سیستم مدیریت یکپارچه، حفظ و نگهداری آن.
● برنامهریزی جهت بازنگری، شناسایی عدم انطباقها و بهبود فرآیندها و تعریف اقدامات اصلاحی.
● انجام ممیزیهای داخلی و تهیه گزارش تحلیلی.
● اجرا، نظارت، پایش و نگهداری گواهینامههای ISO، مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی.
● نظارت بر انجام فرآیندهای طراحی، توسعه و نگهداری داشبوردهای هوش تجاری و مدیریتی.
● نظارت بر تدوین شاخصهای ارزیابی عملکرد واحدها در ابعاد عمومی و اختصاصی.