● تحلیل، طراحی و مستندسازی فرآیند های کسبوکار و تهیه شناسنامه فرایند. ● تدوین شاخص های عملکردی (آشنایی با تدوین KPI) و نظارت بر اجرا و پایش فرایندها. ● نظارت بر استقرار سیستم مدیریت یکپارچه، حفظ و نگهداری آن. ● برنامهریزی جهت بازنگری، شناسایی عدم انطباقها و بهبود فرآیندها و تعریف اقدامات اصلاحی. ● انجام ممیزیهای داخلی و تهیه گزارش تحلیلی. ● اجرا، نظارت، پایش و نگهداری گواهینامههای ISO، مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی. ● نظارت بر انجام فرآیندهای طراحی، توسعه و نگهداری داشبوردهای هوش تجاری و مدیریتی. ● نظارت بر تدوین شاخصهای ارزیابی عملکرد واحدها در ابعاد عمومی و اختصاصی.
پیشنیازها
● داشتن حداقل دو سال سابقۀ کاری مرتبط.
● مسلط به روشهای بهینهسازی فرآیندهای سازمانی.
● آشنایی با ابزارهای گزارشگیری و تولید داشبوردهای مدیریتی.
● توانایی تهیه گزارشات تحلیلی و مستندسازی.
● آشنایی با ویزیو، ورد و اکسل.
● آشنایی با SPSS.
● آشنایی با Power BI.
● آشنایی با تدوین Business Plan و Marketing Plan.
● توانایی انجام کار گروهی.
● ایده پردازی و توانایی حل مسئله.
● آشنایی با صنعت تلکام.