توضیحات
- پاسخگویی به تلفنها.
- ارجاع تماس ورودی به کارشناس مربوطه.
- تکمیل اطلاعات تماس مخاطبان و ارجاع به واحد مربوطه.
- برقراری تماس پیگیرانه پس از تماس مستقیم مخاطب با کلیه افراد.
- گزارشدهی دقیق نتایج مذاکرات صورت گرفته با مخاطبان.
- دریافت نظرات مخاطبان پیرامون عملکرد و نحوه ارائه خدمات سازمان.
- نگهداری مستندات و پیام های کاغذی و الکترونیکی.
- دریافت و رسیدگی به ایمیلهای رسیده به حساب ایمیل عمومی شرکت.
- پاسخگویی به نامهها و ایمیلهای ارجاع شده از سوی مدیریت و سایر کارکنان.
- کار با ماشین فکس، سیستمهای تلفن و ویدئو کنفرانس و سایر تجهیزات اداری.
- تایپ نامه و تصحیح اشتباهات لغوی و گرامری آنها.
- کار با برنامههای کامپیوتری مانند Excel ،Word ،Access و سایر برنامههای نرمافزاری دفتری.
- انجام سایر وظایف عمومی و دفتری متناسب با نیازهای هر شرکت و حتی سلیقه مدیریت.
- محل کار : تهران، منطقهی میدان ولیعصر.
- ساعتها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 صبح تا 1700؛ پنجشنبهها از 8:30 صبح تا 1.
پیشنیازها
- محدودۀ سنی: 25 تا 30 سال.
- جنسیت مد نظر: خانم.
- حداقل یک سال سابقه کاری مرتبط.
- حداقل مدرک کاردانی.
- لحن و صدای مناسب.
- فن بیان.
- صبر و حوصله.
- توانایی برقراری ارتباطات مؤثر.
- مشتریمداری.
- فردی پر انرژی.
- فردی پیگیر و صبور در برابر مشتریان.
- انعطافپذیری بالا.
برای مشاهدهی شغلهایی که ارتباط بیشتری با حرفهی شما دارد،
