توضیحات
بهمنظور ارتقای عملکرد واحد فروش و خدمات مشتریان، بهدنبال جذب سرپرست فروش با تجربه در صنعت لجستیک می باشیم. فرد منتخب مسئول هدایت تیم فروش و کاستومر سرویس، نظارت بر عملکرد واحد، و برقراری ارتباط مؤثر و مستقیم با مشتریان کلیدی خواهد بود.
مسئولیتها:
- هدایت، سازماندهی و ارزیابی عملکرد تیم فروش و خدمات مشتریان
- ایجاد و حفظ ارتباط مستقیم با مشتریان کلیدی بهمنظور شناسایی نیازها، ارائه راهکارهای مناسب و افزایش رضایتمندی آنان
- برنامهریزی و پایش اهداف فروش ماهانه و سالانه
- تحلیل روند بازار حملونقل بینالمللی و شناسایی فرصتهای توسعه کسبوکار
- همکاری مستمر با واحدهای عملیات، مالی و بازرگانی جهت تسهیل ارائه خدمات به مشتریان
- تهیه و ارائه گزارشهای تحلیلی از عملکرد فروش به مدیریت ارشد
شرایط احراز:
- 10سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش خدمات لجستیکی یا حملونقل بینالمللی
- تجربه سرپرستی تیم فروش یا کاستومر سرویس
- تسلط بر اصول بازاریابی B2B و فرآیندهای فروش خدمات
- آشنایی با فرآیندهای حملونقل هوایی و دریایی (مزیت محسوب میشود)
- توانایی برقراری ارتباط حرفهای و مؤثر با مشتریان سازمانی
- مهارت کار با نرمافزارهای Excel، CRM و گزارشگیری تحلیلی
- تسلط به زبان انگلیسی
