توضیحات
● تعیین اهداف فروش، مقایسه عملکرد با اهداف و اصلاح اهداف در صورت نیاز.
● ارزیابی فرآیندها و رویه‌های تیم فروش، تعیین فرصت‌های بهبود و پیاده‌سازی پروژه‌های بهبود.
● تعیین سهمیه فروش فردی و منطقه‌بندی جغرافیایی برای اعضای تیم فروش.
● تهیه پیش‌بینی‌های تفصیلی و درست فروش.
● شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها بر اساس سن، جنس، درآمد، موقعیت جغرافیایی.
● رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آنها و حل مشکلات فی‌ما‌بین.
● اندازه گیری رضایت مشتریان و طراحی برنامه‌هایی برای افزایش رضایتمندی آنها.
● شناسایی فرصت‌های افزایش تولید، افزایش فروش، افزایش سود و تجزیه‌وتحلیل و طراحی برنامه‌های اجرایی برای بهره‌گیری از فرصت‌ها.
● انجام تحقیقات بازار و جمع‌آوری و طبقه‌بندی اطلاعات مورد نیاز ازمصرف‌کنندگان، رقبا، عوامل توزیع (عمده فروش‌ها و خرده فروش‌ها).
● شناسایی مصرف‌کنندگان دولتی و سازمانی مانند انجمن‌ها، اتحادیه‌ها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، هتل‌ها، بیمارستان‌ها، مراکز بزرگ خرید و فروش و طراحی برنامه‌های خاص برای آنان.
● ایجاد رابطه (مکاتبه، مصاحبه، تماس حضوری یا تلفنی) با مشتریان، تصمیم گیرندگان اصلی در مورد خرید.
● تخمین و پیش بینی فروش انواع محصولات به تفکیک در ماه ،فصل، شش ماهه بعد و سال بعد به گروه‌های مشتریان.
● هم فکری و هماهنگی در مورد افزایش تولید، تنوع محصول و ساخت محصولات جدید.
● شناسایی و تحلیل محصولات رقبا.
● مطالعۀ سوابق هر محصول.
● تصمیم‌گیری یا ارائه نظر مشورتی در مورد قیمت، بسته بندی، روش‌های توزیع، تبلیغات، بهبود کیفیت محصولات.
● شناسایی و تجزیه‌وتحلیل بازارهای جدید (مشتریان جدید).
● برنامه‌ریزی برای جذب مشتریان جدید.
● برنامه‌ریزی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا.
● مطالعه و برنامه‌ریزی در مورد انتخاب، همکاری و ارزیابی نمایندگان فروش (عمده فروش یا خرده فروش) و فروشندگان ثابت و سیار.
● برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های تماس و بازدید از مشتریان عمده و نمایندگان همچنین دعوت از آنها و بهبود اطلاعات.
● مطالعه و برنامه‌ریزی در مورد تخفیف‌ها، جوایز و انگیزه‌های افزایش خرید توسط مشتریان.
● تعیین هدف فروش و هدف سود، همچنین تخمین بودجه تبلیغاتی و بودجه عملیاتی فروش برای رسیدن به اهداف فوق.
