● تعیین اهداف فروش، مقایسه عملکرد با اهداف و اصلاح اهداف در صورت نیاز. ● ارزیابی فرآیندها و رویههای تیم فروش، تعیین فرصتهای بهبود و پیادهسازی پروژههای بهبود. ● تعیین سهمیه فروش فردی و منطقهبندی جغرافیایی برای اعضای تیم فروش. ● تهیه پیشبینیهای تفصیلی و درست فروش. ● شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها بر اساس سن، جنس، درآمد، موقعیت جغرافیایی. ● رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آنها و حل مشکلات فیمابین. ● اندازه گیری رضایت مشتریان و طراحی برنامههایی برای افزایش رضایتمندی آنها. ● شناسایی فرصتهای افزایش تولید، افزایش فروش، افزایش سود و تجزیهوتحلیل و طراحی برنامههای اجرایی برای بهرهگیری از فرصتها. ● انجام تحقیقات بازار و جمعآوری و طبقهبندی اطلاعات مورد نیاز ازمصرفکنندگان، رقبا، عوامل توزیع (عمده فروشها و خرده فروشها). ● شناسایی مصرفکنندگان دولتی و سازمانی مانند انجمنها، اتحادیهها، فروشگاههای زنجیرهای، هتلها، بیمارستانها، مراکز بزرگ خرید و فروش و طراحی برنامههای خاص برای آنان. ● ایجاد رابطه (مکاتبه، مصاحبه، تماس حضوری یا تلفنی) با مشتریان، تصمیم گیرندگان اصلی در مورد خرید. ● تخمین و پیش بینی فروش انواع محصولات به تفکیک در ماه ،فصل، شش ماهه بعد و سال بعد به گروههای مشتریان. ● هم فکری و هماهنگی در مورد افزایش تولید، تنوع محصول و ساخت محصولات جدید. ● شناسایی و تحلیل محصولات رقبا. ● مطالعۀ سوابق هر محصول. ● تصمیمگیری یا ارائه نظر مشورتی در مورد قیمت، بسته بندی، روشهای توزیع، تبلیغات، بهبود کیفیت محصولات. ● شناسایی و تجزیهوتحلیل بازارهای جدید (مشتریان جدید). ● برنامهریزی برای جذب مشتریان جدید. ● برنامهریزی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا. ● مطالعه و برنامهریزی در مورد انتخاب، همکاری و ارزیابی نمایندگان فروش (عمده فروش یا خرده فروش) و فروشندگان ثابت و سیار. ● برنامهریزی و اجرای برنامههای تماس و بازدید از مشتریان عمده و نمایندگان همچنین دعوت از آنها و بهبود اطلاعات. ● مطالعه و برنامهریزی در مورد تخفیفها، جوایز و انگیزههای افزایش خرید توسط مشتریان. ● تعیین هدف فروش و هدف سود، همچنین تخمین بودجه تبلیغاتی و بودجه عملیاتی فروش برای رسیدن به اهداف فوق.
پیشنیازها
● داشتن مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت بازرگانی، اقتصاد بازرگانی یا مدیریت بازاریابی.
● داشتن حداقل هفت سال سابقۀ کاری در واحدهای فروش.
● توانایی ارتباط و تعامل مؤثر با همکاران و مشتریان.
● مسلط به مایکروسافت آفیس.
● بینش و مهارت داده محوری و تحلیلگیری.
● آشنایی با گزارشگیری سیستمی.
● مسلط به اصول مدیریت افراد و ایجاد انگیزش در کارکنان.
● توانایی مدیریت هیجان.
● مسلط به روالهای فروش و بازاریابی، هدفگذاری و کنترل اهداف فروش.
● مسلط به فرآیندهای فروش و انبار.
● منظم، مسئولیت پذیر، سختکوش، صادق و شفاف.
● توانایی مدیریت زمان.
● مسلط به فرآیندهای مسیربندی، تخصیص تارگت و برنامهریزی عملیات ویزیت.
● مسلط به نرمافزار سپیدار.