توضیحات
● بررسی سفارش‌های دریافتی از سوی مشتریان و کارفرما.
● کنترل و نظارت بر تنظیم قراردادها و رفع شبهه‌ها و موارد قانونی.
● کنترل و نظارت بر سفارش‌های دریافت شده و انجام هماهنگی‌های لازم با مدیریت.
● برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی ارسال به موقع سفارش‌ها.
● کنترل و نظارت بر دریافت الزامات مشتریان در هنگام ثبت سفارش.
● کنترل و نظارت بر اعلام تمامی الزامات کیفی به واحدهای آزمایشگاه و کنترل کیفیت.
● کنترل و نظارت بر ارسال به موقع سفارش‌ها به کارخانه.
● تأیید پیش فاکتورهای فروش.
● رسیدگی به نارضایتی، نظرها و نیازهای مشتریان.
● کنترل و نظارت بر اجرای فرآیند رضایت‌سنجی مشتریان و بهبود نقاط ضعف.
● کنترل و نظارت بر اخذ مدارک و تأییدیه‌های لازم از مشتریان.
● تعیین اعلام نیازهای واحد فروش به بازاریابی در راستای توسعه بازار و محصولات.
