کارشناس حفظ و نگهداشت مشتریان

توضیحات

• ارائه راهنمایی و پشتیبانی تخصصی به کاربران.
• کمک به کاربران در جهت‌یابی و عیب‌یابی هر گونه مشکلی که ممکن است با آن مواجه شوند.
• اطمینان از تجربه کاربری مثبت و حفظ سطوح بالایی از رضایت مشتریان.
• ایجاد و حفظ روابط قوی با کاربران.
• جمع‌آوری بازخورد از کاربران، کمک به اطلاع‌رسانی توسعه محصول و بهبود تجربه کلی پلت‌فرم.
• افزایش میانگین تماس روزانه با مشتریان.
• افزایش کاربران فعال شده مجدد.