پایش عملکرد کارشناسان تماس تلفنی و ارتقا نحوه پاسخگویی آنها با توجه به نتایج NPS.
هماهنگی و برگزاری نشست B2B با مشتریان بالقوه با توجه به اولویتهای زنجیره تامین و بازرگانی شرکت.
معرفی وبسایت فروش قطعات شرکت و امکانات آن به کمک مهندس فروش.
جمعآوری سرنخ (Lead) و اولویتدهی به آنها (بر اساس اولویت سبد محصولات) جهت تماس در آینده.
ارتباط مستقیم با مشتریان کلیدی بر اساس مدل RFM و حفظ آنها (ترغیب به خرید، دلجویی، نظرسنجی، مصاحبه عمیق و غیره).
ارائه گزارش فروش و بازاریابی آفلاین به مدیران و اعضای هیئت مدیره.
مدیریت رویدادها، سمینارها و حضور در نمایشگاهها.
کمک به ایجاد فرایندها در فروش و عملیات (SOPs) و زیرساخت جهت بهرهوری بالاتر در مراحل جذب و نگهداشت مشتریان.
کمک به برنامهریزی کمپینهای آفلاین و پیگیری امور مرتبط با آن (کلیپهای تبلیغاتی، هدایای سازمانی، تبلیغات محیطی، چاپ بروشور و کاتالوگ).
انجام هدفگذاری در فروش و پایبندی به آن.
توسعه سیستم CRM به کمک بخش فنی شرکت.
مزایای شغلی:
بیمه تکمیلی (بعد از 3 ماه همکاری).
پاداش پس از رسیدن به اهداف 6 ماهه.
سرویس رفتوبرگشت از متروی بیمه به شهرک صنعتی گلکون.
دوره آزمایشی:
1 ماه (نصف حقوق).
حقوق ناخالص:
14 تا 17 میلیون تومان.
محل کار:
بزرگراه متوسلیان ـ بلوار باغستان ـ جاده گلکون ـ شهرک صنعتی گلگون.
بزرگراه اشرفی اصفهانی ـ خ پیامبر شرقی ـ نبش حاجی زاده ـ گلشن مال.
ساعت کار (تمام وقت):
شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 5 عصر؛ پنجشنبهها از 9 صبح تا 1 ظهر.
پیشنیازها
بیش از سه سال تجربه تخصصی در حوزه مدیریت فروش و بازاریابی قطعات مرتبط با صنایع ماشینسازی و خط تولید (از جمله: صنایع قطعهسازی، تولید کننده ماشینهای CNC، لیزر، تزریق پلاستیک، صنایع بستهبندی و غذایی، صنایع داروسازی، نفت و انرژی، کشاورزی، معدن و غیره).
دارای مدرک معتبر و یا تحصیل در یکی از رشتههای مهندسی صنایع، مدیریت بازرگانی (MBA) و یا مدیریت بازاریابی.
آشنایی نسبی با قطعات بارگذاریشده در سایت شرکت و کاربرد آنها در صنایع مختلف (داشتن مدرک تحصیلی در یکی از رشتههای مهندسی مکانیک، مهندسی برق ـ کنترل، رباتیک و یا مکاترونیک امتیاز محسوب میشود).
مسلط به نرمافزارهای مدیریت و مصورسازی داده، و استخراج اطلاعات از آنها بر حسب نیاز جهت ارائه گزارش (اکسل و Power BI).
آشنایی با نرمافزارهای فرایندهای کسبوکار و تهیه فلوچارت (Visio یا Bizagi).
آشنایی کامل با فرایندهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و تجربه کار با یکی از نرمافزارهای مربوطه.
سطح زبان انگلیسی نسبتاً خوب (درک کامل متون انگلیسی تخصصی و غیر تخصصی).
مهارتهای نرم:
مسلط به فنون مذاکره و متقاعدسازی مشتریان با استدلال.