کانتر فروش

توضیحات

متصدی این سمت موظف است تا ضمن ارتباط با مشتریان، به فروش تور، بلیط، پیگیری ویزای مسافران، راهنمایی و جذب مشتریان، حل مشکلات مشتریان، ثبت مستندات مرتبط با تعاملات و معاملات با مشتریان و ارجاع شکایات مشتریان به سرپرست خود بپردازد. بنابراین متصدی این سمت لازم است تا ضمن دریافت اطلاعات و استفاده از رایانه با افراد خارج از سازمان ارتباط برقرار نماید، به ایجاد و حفظ ارتباط با همکاران، بالادستان و زیر دستان، ارجاع شکایات و مشکلات مشتریان، اطلاعات دادن به مشتریان در مورد خدمات، ارتقای خدمات، بروزرسانی و استفاده از دانش جدید و پردازش اطلاعات بپردازد.