کارشناس فروش لوازم خانگی

توضیحات

• تلاش در جهت تحقق خط‌مشی و اهداف تعیین‌شده توسط مدیریت عامل.
• پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی.
• درخواست خرید ملزومات مصرفی مورد نیاز.
• ارتباط مستمر با مراکز توزیع و فروش یا عاملین فروش محصولات لوازم خانگی.
• مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آن‌ها.
• مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات.
• ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت‌زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات.
• ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری.
• ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به‌طور منظم.
• ارسال فرم نظرسنجی از مشتریان به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان..
• دریافت بازخورد مشتریان ،ثبت و رسیدگی به آن‌ها.
• همکاری در شناسایی عاملین فروش و بازاریابان.
• به‌روزآوری لیست عاملین فروش و بازاریابان.
• تهیه گزارش از عملکرد عاملین فروش و اطلاع نتایج به مدیر فروش.
• پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده.
• صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمت‌های اعلام‌شده از طرف مدیریت.
• ارتباط با مستمر با مدیر برنامه‌ریزی در خصوص اعلام سفارش‌های دریافتی و هماهنگی جهت تحویل به‌موقع محصولات.
• همکاری با سایر کارشناسان فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
• همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات مشتریان.
• همکاری و هماهنگی با تأمین‌کنندگان حمل‌ونقل جهت ارسال محصولات مشتریان.
• حضور در نمایشگاه‌های مرتبط با محصولات و خدمات و شناسایی مشتریان و تهیه گزارش به مدیریت.
• شناسایی برنامه آموزشی موردنیاز کارکنان.
• اطلاع از ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها.
• پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه.
• پایش و اندازه‌گیری فرایندهای مرتبط با فروش و اقدام جهت بهبود.
• انجام سایر امور محوله از طرف مدیر فروش.