توضیحات
مسئولیتها:
مدیریت ارتباط روزانه با مشتریان از طریق ایمیل سازمانی و پیگیری کلیه مکاتبات.
بررسی درخواستهای خرید مشتریان و هماهنگی با مدیر تأمین جهت اعلام قیمت و زمان تحویل.
ارسال پیشفاکتور، پیگیری تأییدیه کتبی و نظارت بر صدور پروفرما توسط واحد تأمین.
هماهنگی ارسال نمونه مواد اولیه در صورت نیاز و دریافت بازخورد فنی از مشتری.
کنترل شرایط پرداخت و اطمینان از دریافت پیشپرداخت طبق روش اجرایی فروش.
پیگیری مدارک فنی (MSDS, TDS) و اخذ تأییدیه واحد R&D مشتری برای تأمینکنندگان جدید.
اجرای چکلیست پیش از حمل شامل لیبلگذاری، بستهبندی، و هماهنگی زمان حمل با تأمین.
نظارت بر ارسال اسناد حمل (Invoice, Packing List, COA) و اطمینان از تحویل بهموقع به مشتری.
پیگیری رضایت مشتری پس از تحویل و رسیدگی به مغایرتها یا شکایات احتمالی.
تهیه گزارشهای عملکرد ماهانه شامل فروش قطعی، بدهی مشتریان و پیشبینی فروش آینده.
پیگیری وصول مطالبات و مدیریت ارتباط حرفهای با مشتریان بدهکار.
شناسایی و جذب مشتریان جدید بر اساس دستورالعملهای فروش شرکت.
صلاحیتها و شایستگیها:
مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشتههای مدیریت بازرگانی، شیمی، یا رشتههای مرتبط.
حداقل ۳ سال سابقه کار مرتبط در فروش B2B (ترجیحاً در صنایع شیمیایی یا آرایشی و بهداشتی).
تسلط به مکاتبات رسمی و بازرگانی، Excel و ابزارهای CRM.
آشنایی با فرآیند واردات، اسناد حمل، و اصول فروش بینالمللی.
توانایی پیگیری دقیق، گزارشدهی منظم و هماهنگی بین واحدی.
مهارت در مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتریان صنعتی.
تسلط نسبی به زبان انگلیسی جهت مکاتبات تجاری.
