کارشناس کنترل کیفیت

نیلگام سفر تهران

منتشر شده 2 سال پیش

توضیحات


● اصلاح ساختار سخت‌افزاری و نرم‌افزاری بین کارکنان.
● اصلاح روند و پروسه‌های بین کارکنان و نظارت بر کار تیمی.
● مانیتورینگ فعالیت‌های انجام شده.
● تعریف و آموزش مکالمات مناسب با مشتریان.
● تعریف استراتژی مناسب تجربه مشتریان (جلب رضایت مشتریان، وفادار کردن مشتریان، رفتار مناسب با مشتریان).
● طراحی استراتژی‌ها، شاخص‌ها و اینتراکشن‌ها با مشتریان.
● مانیتورینگ فالو کردن مشتریان توسط کارکنان.
● کنترل کیفیت کانال‌های ارتباطی مانند تماس‌ها و چت‌ها.

پیش‌نیازها

● آشنایی با اکسل. ● دقت بالا. ● روابط عمومی و فن بیان. ● دانش اصول مکالمه و ارتباط با مشتریان. ● آشنایی با گوگل شیت، ترلو و اصول ایمیل نگاری. ● توانایی انجام کار گروهی. ● فردی پیگیر و مسئولیت پذیر. ● مهارت حل مسئله.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،