پشتیبان مشتریان

توضیحات

Responsibilities:
- پاسخ به استعلام‌ها و درخواست‌های مشتریان با دقت و مودبانه
- ارائه اطلاعات دقیق و مناسب درباره محصولات و خدمات شرکت
- حل مسائل و مشکلات مشتریان با تاکید بر ارائه راه‌حل‌های موثر
- پیگیری وضعیت سفارش‌ها و اطمینان از تکمیل به موقع آنها
- همکاری نزدیک با سایر بخش‌ها برای بهبود فرآیندهای خدمات دهی
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان و ارائه به مدیریت

Qualifications:
- توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
- مهارت‌های حل مسئله و مدیریت زمان
- تسلط به مهارت‌های کامپیوتری و نرم‌افزارهای مرتبط
- توانایی کار در محیط پویا و تیمی