پشتیبان مشتریان

توضیحات

Responsibilities:
- ارتباط مؤثر با مشتریان برای رفع نیازها و مشکلات آن‌ها
- اجرای تست‌های نرم‌افزاری و ارائه بازخورد به تیم‌های توسعه
- آموزش و راهنمایی مشتریان در خصوص استفاده بهینه از محصولات و خدمات
- نظارت و کنترل کیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان
- تجزیه و تحلیل مشکلات مشتریان و پیشنهاد راهکارهای بهبود

Qualifications:
- دارای مهارت‌های ارتباطی قوی
- تجربه در حوزه تست نرم‌افزار و کنترل کیفیت
- مهارت در ارائه آموزش به مشتریان
- تجربه‌ی کاری مرتبط