کارشناس امور مشتریان

توضیحات

شرح شغل:

• پاسخگویی و ثبت پیشنهادات و انتقادات و شکایات مشتریان.
• پیگیری تا حصول نتیجه و پایان فرآیند شکایت مشتریان.
• مستندسازی کلیه ارتباطات با مشتریان.
• انجام نظرسنجی و استعلام‌های رضایت مشتری.