سرپرست CRM

توضیحات

شرح شغل:

• نظارت بر تیم و هدایت آنها در تعاملات روزانه با مشتریان.
• توسعه و اجرای استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتری بهینه.
• تحلیل و ارزیابی بازخورد مشتریان و شناسایی فرصت‌های بهبود.
• همکاری با بخش‌های مختلف برای تضمین یکپارچگی و هم‌افزایی در خدمات مشتری.
• آموزش و راهنمایی تیم برای ارتقاء سطح خدمات و رضایت مشتریان.

شرایط احراز:

• تجربه مدیریت در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری.
• توانایی تحلیل داده و ارائه گزارش‌های دقیق.
• مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله عالی.
• مسلط به اصول و تکنیک‌های مدیریت ارتباط با مشتری.