مدیر ارتباط با مشتریان

توضیحات

شرح شغل:
مدیریت و بهبود فرآیندهای CRM.تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه گزارش‌ها.همکاری با تیم‌های فروش و خدمات مشتری برای بهبود تجربه مشتری.ارائه راهکارهای استراتژیک برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان.پیگیری و حل مسائل و شکایات مشتریان.
شرایط احراز:
مسلط به CRM، ورد و اکسل.توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش.مهارت‌های ارتباطی و بین فردی قوی.تجربه کاری مرتبط در مدیریت ارتباط با مشتریان.