کارشناس امور مشتریان

مکرر تهران

منتشر شده 2 سال پیش

سمت شغلی

شرکت

حقوق

آمار رزومه‌های ارسال شده

توضیحات

● انجام کلیۀ امور مرتبط با مشتریان.
● انجام نظرسنجی‌های مرتبط با مشتریان.
● مذاکره با مشتریان در حوزه‌های رضایت و شکایت.
● پیگیری صبورانه امور مرتبط با مشتریان.
● ارائه گزارش و بررسی عملکرد مشتریان و کارشناسان فروش.

پیش‌نیازها

● جنسیت مد نظر: آقا. ● محدودۀ سنی: 25 تا 45 سال. ● داشتن حداقل پنج سال سابقۀ کاری مرتبط با صدای مشتریان و آشنایی با فرآیندهای فروش. ● توانایی انجام نظرسنجی‌های تلفنی با مشتریان و انجام مکالمات تلفنی طولانی. ● توانمند در انجام مذاکره با مشتریان در حوزه‌های رضایت و شکایت. ● منظم، وقت شناس و صبور. ● دارای فن بیان و روابط عمومی بالا. ● آشنا با مباحث مرکز تماس و مذاکره.

نوع استخدام