● انجام کلیۀ امور مرتبط با مشتریان. ● انجام نظرسنجیهای مرتبط با مشتریان. ● مذاکره با مشتریان در حوزههای رضایت و شکایت. ● پیگیری صبورانه امور مرتبط با مشتریان. ● ارائه گزارش و بررسی عملکرد مشتریان و کارشناسان فروش.
پیشنیازها
● جنسیت مد نظر: آقا.
● محدودۀ سنی: 25 تا 45 سال.
● داشتن حداقل پنج سال سابقۀ کاری مرتبط با صدای مشتریان و آشنایی با فرآیندهای فروش.
● توانایی انجام نظرسنجیهای تلفنی با مشتریان و انجام مکالمات تلفنی طولانی.
● توانمند در انجام مذاکره با مشتریان در حوزههای رضایت و شکایت.
● منظم، وقت شناس و صبور.
● دارای فن بیان و روابط عمومی بالا.
● آشنا با مباحث مرکز تماس و مذاکره.