کارشناس مرکز تماس

توضیحات

• پاسخ‌گویی به تماس‌های مرکز و توضیح دقیق خدمات مجموعه به مشتریان.
• ثبت دقیق اطلاعات در نرم افزارهای سازمان.
• ارجاع مشکلات مطرح شده از طرف مشتریان به واحدهای مربوطه.
• ارائه گزارش دوره‌ای به مدیر مربوطه.
• انجام مکاتبات در صورت نیاز با افراد.
• انجام کارهای محوله به صلاح‌دید مدیر واحد.