مدیر امور مشتریان

آژانس تبلیغاتی نگین تهران

منتشر شده 1 سال پیش

توضیحات


● ایجاد روابط قوی با مشتریان کلیدی، اعم از موجود و جدید، در عین حال ارائه خدمات استثنایی.
● اولویت‌بندی برندها با همکاری با گروه ترافیک در مورد اولویت‌های اجرا.
● تدوین سیستم‌ها، ساختارها و استانداردهای CRM.
● برنامه‌ریزی و پیگیری جهت دستیابی به اهداف فروش تعیین شده.
● ایجاد ارتباط‌های احساسی و عاطفی با مدیران برند و افراد کلیدی سازمان‌ها.
● تدوین استراتژی‌های وفاداری مشتریان.
● پیگیری و نظارت مؤثر در تحویل پروژه بر اساس بریف مشتریان در زمان تعیین شده.
● ارزیابی و بررسی عملکرد واحدهای اجرایی در خصوص تحویل پروژه.
● ارزیابی و تحلیل هزینه و سود برندها و ارائه گزارش‌های مربوطه به مدیر مربوطه.
● ارائه گزارش‌های مدون از وضعیت پروژه‌ها به مدیر مربوط.

پیش‌نیازها

● داشتن حداقل پنج سال سابقۀ کاری در آژانس‌های تبلیغاتی فول سرویس. ● ترجیح جنسیت: خانم. ● توانایی پیش‌بینی چالش‌های بالقوه قبل از بروز آن‌ها و تدوین راه حل‌های برد ـ برد برای غلبه بر آن‌ها. ● آشنایی کامل با مفاهیم ATL ،BTL ،TTL. ● تجربه کامل از توسعه محتوا در رسانه‌های مختلف. ● مهارت‌های مدیریت پروژه در کمپین‌های تبلیغاتی 360. ● یک عضو تیم فعال و پویا. ● توجه به جزئیات. ● توانایی تفکر و ارائه راهکار در لحظه جهت برون رفت از بحران. ● مهارت‌های سازمانی و اداری عالی. ● مهارت‌های ارتباطی استثنایی. ● اعتماد به نفس برای کار بدون نظارت. ● تطبیق پذیری و تمایل به یادگیری. ● توانایی کار در یک محیط خلاق با سرعت بالا. ● داشتن مهارت در حیطۀ فناوری اطلاعات.

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،