توضیحات
شرح وظایف و مسولیت ها:
- پاسخگویی به مشتریان و ارائه مشاوره فنی در خصوص مشکلات و ایرادات دستگاهها.
- نصب و راهاندازی دستگاههای آزمایشگاه های تشخیص طبی در محل مشتری.
- عیبیابی، رفع اشکال و انجام تعمیرات سختافزاری و نرمافزاری.
- ارائه آموزشهای اولیه به کاربران و اپراتورهای دستگاه.
- تهیه و مستندسازی گزارشهای فنی و طبقهبندی اطلاعات مربوط به خدمات ارائهشده به هر مشتری.
- همکاری و هماهنگی با تیم فروش و پشتیبانی جهت ارتقاء رضایت مشتریان.
- پیگیری رفع مشکلات از طریق تماس مستقیم، مراجعه حضوری.
صلاحیت ها:
- مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتههای مهندسی پزشکی، برق، مکانیک، کامپیوتر، الکترونیک یا رشتههای مرتبط.
- تجربه اثبات شده به عنوان یک تکنسین پشتیبانی در زمینه تجهیزات آزمایشگاهی.
- درک شدید از سیستم های IVD و کاربردهای آنها.
- مهارت های عالی برای حل مسئله و عیب یابی.
- آمادگی برای سفرهای کاری به محل مشتریان
- داشتن روحیه کار تیمی و مهارتهای ارتباطی خوب
