کارشناس پشتیبانی فنی

توضیحات

شرح شغل:

● بررسی و پاسخ به تیکت‌های ارسال شده توسط واحد B2B.
● پاسخ به تماس‌های مشترکین سازمانی.
● بررسی و شناسایی و رفع اختلالات پیش آمده بر روی سرویس مشترکین سازمانی.
● ارائه گزارش‌های اختلالات به وجود آمده به مشترکین VIP.
● راه اندازی تانل‌های IPSec جهت برقراری ارتباط با مشترکین سازمانی.
● تعریف کانفیگ‌ها و راه‌یابی APN.
● تعریف IP در سرورهای مربوطه و فورتی گیت.