کارشناس پشتیبانی فروش

توضیحات

• نظرسنجی از مشتریان سازمان و تجزیه‌وتحلیل آن‌ها.
• دریافت و ثبت درخواست مشتریان.
• راهنمایی مشتریان و معرفی راه‌های ارتباطی با مهندسین فروش.
• صدور پیش فاکتور.
• آشنایی با گزارش‌نویسی.
• تهیه مکاتبات و گزارشات مرتبط با پست سازمانی.
• مطابقت دادن درخواست مشتریان و فایل تخصیص و ترغیب ایشان با هماهنگی سرپرست مربوطه.
• تحلیل نقاط ضعف و قوت صاحبین فرایند.
• ثبت و پیگیری شکایات تا حصول رضایت ذی‌نفعان.