توضیحات
فروشنده تلفنی در آکادمی مو سعیده درویش زاد مسئولیت فروش محصولات و خدمات از طریق تماس تلفنی را برعهده دارد. تمرکز اصلی بر برقراری ارتباط موثر با مشتریان جدید و حفظ رابطه با مشتریان فعلی است. این نقش همچنین شامل مشاوره به مشتریان درباره محصولات و خدمات و پیگیری درخواستهای آنان میشود.
مسئولیت ها:
- برقراری تماسهای تلفنی به منظور معرفی و فروش محصولات و خدمات
- شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهحلهای مناسب
- پاسخ به سوالات و ابهامات مشتریان با دقت و دلسوزی
- ایجاد و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریان
- ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان در سیستم
- گزارشدهی دقیق فعالیتها و نتایج فروش به مدیریت
شایستگی ها:
- تسلط به مهارتهای ارتباطی قوی و قابلیت گوش دادن فعال
- آشنا به تکنیکهای فروش و مذاکره
- مهارت در استفاده از نرمافزار اکسل
- داشتن تجربه در زمینه آموزش و تدریس میتواند مزیت محسوب شود
- توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
- آشنایی به ساختار و فرهنگ کاری محیطهای کوچک
