توضیحات
ما در گروه مشاوران ایده پرداز ماد (مرکز تجاری پین پلازا شهر شیراز) به دنبال همکاری هستیم که وظایف و مسئولیت های زیر را بر عهده بگیرد:
طراحی و اجرای یک سفر مشتری منسجم (Customer Journey) ، احساسی و منطبق با هویت برند مرکز خرید در تمامی نقاط تماس حضوری و حسی
تحقق افزایش تعامل مثبت، وفاداری و درک مثبت از برند از طریق بهرهگیری از طراحی راهبردی عناصر حسی، تحلیل دادههای رفتاری مشتریان و همکاری میاندپارتمانی.
شرح شغل و وظایف
- طراحی معماری تجربه مشتری
توسعه و پیادهسازی نقشه سفر مشتری با تمرکز بر نقاط تماس احساسی و رفتاری، بهمنظور هدایت تصمیمات طراحی، خدمات و چیدمان فضا.
- مدیریت اتمسفر و عناصر حسی
کنترل و هدایت مولفههای محیطی از جمله دمای محیطی، نورپردازی، موسیقی، رایحه، زیبایی بصری و جریان حرکتی فضا بهمنظور خلق تجربهای منحصر به فرد، منسجم و تاثیرگذار.
- برنامه ریزی، فضاسازی و رویدادهای تجربهمحور
طراحی و اجرای سناریوهای مناسبتی و رویدادی با محوریت تجربه مشتری برای افزایش زمان حضور، تعامل عاطفی و اشتراکگذاری تجربیات توسط بازدیدکنندگان.
