کارشناس فناوری اطلاعات

دنون قزوین

بیش از یک ماه منتشر شده

توضیحات

  • ارائه پشتیبانی مداوم و کمک به کاربران در نصب، پیکربندی، ارتقا و قابلیت استفاده مداوم سیستم و برنامه‌ها از طریق پاسخگویی به موقع به تماس‌ها، ایمیل‌ها یا سیستم تیکت.
  • صحبت مستقیم با کاربران نهایی و همچنین تهیه اسناد کتبی.
  • پیگیری از مشتریان برای اطمینان از برطرف شدن مشکل.
  • شرکت در جلسات کارخانه اعم از هماهنگی تیم مدیریت کارخانه، جلسات امنیت و دوربین مدار بسته و تمامی جلساتی که موضوعات فناوری اطلاعات مورد نظر است.

پیش‌نیازها

تحصیلات:

  • مدرک دانشگاهی در علوم کامپیوتر، مهندسی صنایع، مدیریت، حسابداری یا رشته‌های مربوطه.

مهارت‌های تخصصی:

  • داشتن دانش شبکه در حد ویندوز، اینترنت و شبکه.
  • داشتن تجربه در نصب نرم‌افزار، پچ‌ها و به‌روزرسانی بر روی ویندوز.
  • بتواند یک مشکل فنی را به طور واضح به کاربر نهایی و همکاران خود توضیح دهد.
  • ارتباط کتبی و کلامی خوب.
  • مهارت‌های ویندوز و مایکروسافت آفیس.
  • تجربه قبلی در پشتیبانی فنی، پشتیبانی از دسک‌تاپ، یا نقشی مشابه مزیت محسوب می‌شود.
  • داشتن تجربه عیب‌یابی مشکلات ابتدایی شبکه مزیت محسوب می‌شود.

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،