توضیحات
شرح وظایف سمت مدیر عملیات شعب به شرح زیر می باشد:
برنامهریزی جامع در سطح عملیات شعب
انتقال صحیح فرهنگ سازمانی به همکاران حاضر در دیستریکتها و نظارت و تاکید بر رعایت مستمر آنها.
مشارکت در تدوین اهداف خرد سازمان در چارچوب اهداف کلان.
مشارکت در طراحی فرآیندهای عملیاتی جهت محقق نمودن اهداف خرد و کلان سازمان.
تدوین و ایجاد ساختار اولیه برنامه سالیانه و فصلی دیستریکتها بر اساس اهداف خرد و کلان سازمان.
پرورش و تقویت توان مدیریتی مسئولین دیستریکتها و ارتقا آنها به افراد موثر و قابل اتکا در سازمان.
پایش و پیگیری تحقق یافتن فروش مورد انتظار سازمان در دیستریکتها.
اولویتبندی و پایش تحقق یافتن شاخصهای کلیدی در دیستریکتها.
اطمینان از اینکه فرآیندهای جاری در حوزه های مختلف در دیستریکتها با سیاستهای سازمان همسو هستند.
یکپارچهسازی عملکرد دیستریکتها و ایجاد وحدت رویه در کنار هم افزائی جمعی.
مدیریت بحران
وظایف مرتبط با واحدهای زیرمجموعه در عملیات شعب
هدایت و نظارت بر اجرای باکیفیت فرآیندها توسط هر واحد در سطح عملیات با تمرکز بر ارزشهای محوری سازمان
دریافت گزارشهای منظم از پیشرفت اسپرینتها، موانع بوجود آمده و اقدامات اصلاحی
اطمینان و دریافت گزارش از برگزاری صحیح رویدادهای در جریان در سازمان
بررسی و تایید اقدامات برای رفع موانع به وجود آمده در دیستریکتها
ارتباط مستمر با مدیران دیستریکت و واحدهای عملیات شعب
ایجاد فضای امن برای طرح مسائل و نوآوری نیروهای صف و ستاد
برگزاری جلسات منظم پایش عملکرد با مدیران دیستریکت و واحدهای زیرمجموعه
شرایط احراز
سوابق و تجربه کاری
حداقل 10 تا 15 سال سابقه کار حرفهای مرتبط
حداقل 5 تا 7 سال تجربه مدیریتی در سطح ارشد
تجربه موفق در یکی از جایگاههای زیر:
مدیرعامل شرکتهای خردهفروشی کوچک و متوسط
مدیر ارشد فروش / معاون فروش
مدیر ارشد عملیات در کسبوکارهای خردهفروشی
سابقه مدیریت شبکه شعب، دیستریکتها یا مناطق جغرافیایی
تحصیلات و دانش تخصصی
حداقل مدرک کارشناسی در یکی از رشتههای:
مدیریت بازرگانی، مدیریت صنعتی، مدیریت اجرایی
MBA، مدیریت منابع انسانی، مهندسی صنایع
مدرک کارشناسی ارشد MBA یا مدیریت استراتژیک مزیت محسوب میشود.
تسلط عمیق بر مفاهیم:
مدیریت عملیات در مقیاس چندشعبهای (Multi-Unit / Retail Operations)
فروش و بازاریابی خردهفروشی
مدیریت منابع انسانی، توسعه مدیران و جانشینپروری
طراحی و بهبود فرآیندها
تسلط بر روی مفاهیم KPI، OKR و داشبوردهای مدیریتی
