توضیحات
شرکت اطلس داده سفید در جستجوی فردی پر انرژی و پویا برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی مشتری در قزوین است. در این نقش، شما مسئولیت پاسخگویی به درخواستها و سوالات مشتریان را بر عهده دارید و اطمینان حاصل میکنید که مشتریان تجربهای مثبت و رضایتبخش دارند.
مسئولیت ها:
✅ پاسخگویی به تماسهای تلفنی، ایمیلها و پیامهای مشتریان B2B
✅ ارائه راهحلهای موثر و سریع به مشکلات و سوالات مشتریان B2B
✅ مستندسازی مکالمات و تعاملات با مشتریان در سیستمهای مرتبط
✅ همکاری با دیگر اعضای تیم برای بهبود فرآیندهای خدماتی
✅ آموزش مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت و قابلیتهای آنها
شایستگی ها:
✅ بومی و ساکن قزوین
✅ مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
✅ توانایی مدیریت اولویتها و کار در محیطی پویا
✅ تجربه قبلی در حوزه پشتیبانی مشتری یا نقشهای مشابه مزیت محسوب میشود
✅ تسلط بر استفاده از ابزارها و نرمافزارهای مربوط به پشتیبانی مشتری
مدیر مستقیم:
✅ مدیر واحد فروش B2B مجموعه.
ساعت کاری:
✅ شنبه تا پنج شنبه ساعت ۸:۳۰ تا ۱۵:۰۰ و یا ۱۵:۰۰ تا ۲۲:۰۰
مزایا:
بیمه
دفتر کار در مرکز شهر(حوالی میدان عدل)
