شرکت اطلس داده سفید در جستجوی فردی پر انرژی و پویا برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی مشتری در قزوین است. در این نقش، شما مسئولیت پاسخگویی به درخواستها و سوالات مشتریان را بر عهده دارید و اطمینان حاصل میکنید که مشتریان تجربهای مثبت و رضایتبخش دارند.
مسئولیت ها: ✅ پاسخگویی به تماسهای تلفنی، ایمیلها و پیامهای مشتریان B2B ✅ ارائه راهحلهای موثر و سریع به مشکلات و سوالات مشتریان B2B ✅ مستندسازی مکالمات و تعاملات با مشتریان در سیستمهای مرتبط ✅ همکاری با دیگر اعضای تیم برای بهبود فرآیندهای خدماتی ✅ آموزش مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت و قابلیتهای آنها
شایستگی ها: ✅ بومی و ساکن قزوین ✅ مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان ✅ توانایی مدیریت اولویتها و کار در محیطی پویا ✅ تجربه قبلی در حوزه پشتیبانی مشتری یا نقشهای مشابه مزیت محسوب میشود ✅ تسلط بر استفاده از ابزارها و نرمافزارهای مربوط به پشتیبانی مشتری
مدیر مستقیم: ✅ مدیر واحد فروش B2B مجموعه.
ساعت کاری: ✅ شنبه تا پنج شنبه ساعت ۸:۳۰ تا ۱۵:۰۰ و یا ۱۵:۰۰ تا ۲۲:۰۰
