پیش‌نیازها
● داشتن حداقل پنج سال سابقۀ کاری در حوزه‌های خدمات مشتریان، تدارکات یا حمل‌ونقل.
● تمایل به حضور در تیم و فعالیت‌های محتلف حمل‌ونقل.
● تجربه پشتیبانی از مشتریان یا سمت‌های شغلی مشابه.
● آشنایی با ابزارهای پشتیبانی حمل‌ونقل.
● آشنایی با سیستم‌های CRM.
● مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله.
● داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات یا داشتن دیپلم مرتبط.
● مهارت‌های ارتباطی عالی از جمله گوش دادن فعال.
● قادر به حل و فصل شکایت‌های مشتریان.
● توانایی یادگیری، محصول، خدمات یا حوزه تخصصی خدمات مشتریان.
