نمایندۀ خدمات مشتریان

اميا پارس

تهران

منتشر شده 2 ماه پیش

توضیحات

ارتباطات و روابط در این پوزیشن نقش مهمی دارد: ● حفظ روابط تجاری با مشتریان و برقراری تعادل در دریافت سفارشات. ● برقراری روابط عالی با مشتریان. ● برقراری تماس منظم با واحد تدارکات، خدمات مشتریان و تیم‌های خرید در سطح ملی و بین‌المللی.

پیش‌نیازها

● داشتن حداقل پنج سال سابقۀ کاری در حوزه‌های خدمات مشتریان، تدارکات یا حمل‌ونقل. ● تمایل به حضور در تیم و فعالیت‌های محتلف حمل‌ونقل. ● تجربه پشتیبانی از مشتریان یا سمت‌های شغلی مشابه. ● آشنایی با ابزارهای پشتیبانی حمل‌ونقل. ● آشنایی با سیستم‌های CRM. ● مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله. ● داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات یا داشتن دیپلم مرتبط. ● مهارت‌های ارتباطی عالی از جمله گوش دادن فعال. ● قادر به حل و فصل شکایت‌های مشتریان. ● توانایی یادگیری، محصول، خدمات یا حوزه تخصصی خدمات مشتریان.

نوع استخدام

  • تمام وقت

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،