کارشناس خدمات مشتریان

پیندو تهران

منتشر شده 1 ماه پیش

توضیحات

ما در شرکت پیندو به دنبال یک همکار جدید برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان با توانمندی‌های زیر هستیم تا بتواند در جهت رشد و پیشرفت همراهی‌مان کند.

مسئولیت‌ها و وظایف:

  • پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان و ارائه اطلاعات کامل.
  • رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل جهت رفع مشکل.
  • جمع‌آوری و ثبت بازخورد مشتریان و انتقال اطلاعات به تیم‌های مربوطه.
  • ارائه گزارشات به مدیران جهت بهبود عملکرد.
  • ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 6 عصر.
  • نوع همکاری: تمام وقت و حضوری. 

پیش‌نیازها

  • توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان.
  • توانایی حل مسئله و استفاده از مهارت‌های تحلیلی برای پیدا کردن راه‌حل مناسب.
  • صبور و با حوصله در جهت مواجه با مشکلات و سوالات مشتریان.
  • توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف.
  • روحیه کار تیمی و تعامل با افراد سازمان.

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

جزییات

نوع استخدام

  • تمام وقت

رده سازمانی

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،