کارشناس باشگاه مشتریان

توضیحات

این موقعیت شغلی با نقش کلیدی که در سازمان ایفا می‌کند باعث پیشبرد کسب‌وکار می شود. این موقعیت شغلی به وفادارسازی مشتریان، شناخت و برقراری ارتباط اصولی و حرفه‌ای با آن‌ها نیاز دارد.

شرح شغل:

• مذاکره و عقد قرارداد با شرکای تجاری.
• تحلیل نیاز مشتریان و برنامه‌ریزی کمپین‌ها.
• طراحی مدل‌های حفظ و وفاداری مشتریان.
• طبقه‌بندی اصولی مشتریان.
• تحلیل میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات.