● پاسخگویی به درخواستهای مشتریان. ● تجزیهوتحلیل فرآیندهای ارتباط با مشتریان. ● جمعآوری امتیازات، ارائه نتایج و گزارش مربوط به امتیازات و رتبه بندی CSI نمایندگان. ● تهیه گزارشهای CRM برای سازمان بازرسی کیفیت در مورد شبکه نمایندگان و ستاد. ● پیگیری تا حصول نتیجه حوزه شکایات مشتریان. ● ارائه گزارشات مدیریتی.
پیشنیازها
● متعهد به سازمان.
● قدرت تعامل با مشتریان و همکاران.
● قدرت انجام کار به صورت تیمی.
● جنسیت مد نظر: خانم.
● محدودۀ سنی: 25 تا 35 سال.
