کارشناس امور مشتریان

توضیحات

• پیگیری فرآیند فروش از مرحله نخستین تا خاتمه.
• پیگیری و دریافت مدارک متقاضی و بایگانی الکترونیک مدارک.
• پیگیری امور محوله.
• پیگیری پرونده از کارشناس اجرا و انتقال اطلاعات لازم به متقاضی.
• پیگیری درخواست‌های فروش ثبت شده مشتریان تا پرداخت موفق.
• پیگیری در جهت دریافت قرارداد از مشتریان.
• هماهنگی با مشتریان برای جلسات حضوری.
• دعوت مشتریان به جلسات و سمینارها (با هماهنگی واحد مارکتینگ) و حضور در سمینارها در صورت لزوم.
• پاسخ دادن و راهنمایی به درخواست‌های ورودی مشتریان.
• صدور و ارسال فاکتور و همکاری با واحد مالی.
• تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای.
• پاسخگویی به تماس تلفنی و تیکت‌ها.