Sales Specialist

توضیحات

یک کارشناس فروش به عنوانی رابطی میان تیم فروش و مشتریان عمل می‌کند و سعی می‌کند رضایت مشتریان را تضمین کند. کارشناس فروش باید مهارت خوبی در برقراری ارتباط و مذاکره داشته باشد و همچنین باید به صورت فعال برای رفع نیازهای مشتریان و تسهیل فرآیند فروش بکوشد. یکی از مهم‌ترین اهداف او انجام و افزایش فروش است.

• تلاش برای جذب و بهینه‌سازی رضایت مشتریان.
• صدور پیش فاکتور اولیه و صورت حساب نهایی برای مشتریان.
• تلاش برای توسعه و ایجاد ارتباطات مناسب به منظور افزایش فروش.
• ایجاد رابطه قوی و طولانی با مشتریان، ارائه خدمات، اطلاعات و راهنمایی‌های لازم.
• جمع‌آوری بازخورد از مشتریان بالقوه و به اشتراک‌گذاری آنها با تیم فروش.
• مدیریت قراردادها از ابتدا تا انتهای آن‌ها.
• وصول مطالبات طی زمان‌بندی تعیین‌شده.
• تشخیص نیازهای مشتریان در حوزه‌های مرتبط با فعالیت شرکت و ارائه راه‌کار به آن‌ها.
• مذاکره به منظور عقد قرارداد سرویس در چارچوب کاتالوگ‌های موجود در سازمان.
• پایش منافع شرکت و شناسایی درآمدها.