تعامل با پرسنل سازمان و راهنمایی آن ها جهت شناسایی و حل مشکلات مرتبط با فناوری اطلاعات راه اندازی سیستم های کامپیوتری و نصب نرم افزارهای مورد نیاز راهنمایی کاربران جدید به منظور آشنایی با نحوه کار با سیستم ها و تجهیزات کامپیوتری عیب یابی سیستم های کامپیوتری و حل مشکلات سخت افزاری اولیه ماننده تعویض قطعاتی مثل رم و هارد سیستم های کامپیوتری ثبت سوابق مربوط به نگهداری و تعمیرات تجهیزات بروزرسانی مستمر سیستم ثبت و پیگیری مشکلات کاربران برنامه ریزی و اجرای بروزرسانی مستمر نرم افزارهای کامپیوتری بررسی درخواست ها و نیاز کابران و پیشنهاد مدل های مناسب تجهیزات جهت خرید صلاحیت ها: داشتن سابقه کار بیش از 4 سال در زمینه فناوری اطلاعات و پشتیبانی کاربران تسلط کامل به مباحث شبکه (Network+)و زیرساخت داشتن تسلط کامل بر نصب، پشتیبانی و عیب یابی سخت افزار و شبکه داشتن درک عمیق از انواع سیستم های شبکه های کامپیوتری تسلط کامل با پشتیبانی شبکه داخلی و سرورها تسلط کامل با Active Directory و Exchange Server آشنایی با سوییچ های سیسکو برخورداری از قدرت تشخیص و توانایی حل مسئله مناسب داشتن مهارت قوی ارتباطی دارا بودن روحیه مستندسازی و ارائه گزارش منظم رشته تحصیلی مرتبط با فناوری اطلاعات و همچنین داشتن گواهی شرکت در دوره های آموزشی مرتبط، مزیت محسوب می شود