● نصب، ارتقا و تعمیرات سختافزاری و نرمافزاری سیستمهای کامپیوتری سازمان. ● عارضهیابی و رفع مشکلات فنی سختافزاری و نرمافزاری سیستمهای کامپیوتری. ● بررسی روزانه کارایی سیستمهای کامپیوتری سازمان. ● نصب لوازم و نرمافزاری جانبی سیستمهای کامپیوتری کاربران. ● اطلاع یابی و مستندسازی وضعیت آپدیتها، تغییرات و سایر اطلاعات مربوطه در سیستمهای کامپیوتری. ● تهیه گزارشهای Activity در سطح کلاینت. ● تدوین برنامه زمانبندی PM سیستمها. ● نظارت منظم بر Event-Viewer و خطاهای شبکه سیستمها و رفع مشکلات. ● پاسخگویی به سؤالات End-Userها به عنوان نقطه اول تماس از طریق ایمیل یا تلفن و رفع خطاها به صورت ریموت یا حضوری. ● پیگیری رفع مشکل End-Userها تا زمان تأیید رفع ایراد. ● ارجاع مشکلات رفع نشده به کارشناسان سطح بالاتر و مدیر. ● رفع ایراد دستگاههای جانبی مانند پرینتر و اسکنر. ● رفع ایرادات پسیو و اکتیو شبکه در سمت Client.
پیشنیازها
● داشتن مدرک کاردانی یا بالاتر در رشتههای مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات.
● داشتن حداقل سه سال سابقۀ کاری در محیط Enterprise.
● مسلط به راهبری و مدیریت سیستم عاملهای ویندوز دسکتاپ.
● آشنا با سیستم عاملهای لینوکس و Mac OS.
● آشنا با مفاهیم و نرمافزارهای مجازیسازی (VMware).
● علاقهمند به تکنولوژیهای جدید و مهارتهای Searching بالا.
● آشنا با تکنولوژی VoIP ،Video Conferencing و ارتباطات وایرلس.
● آشنا با مفاهیم و عملیات پسیو و Setup زیرساخت فیزیکی شبکه.
● آشنا با نرمافزارهای اتوماسیون اداری، دیتابیس و سیستمهای کنترل از راه دور.
● تسلط نسبی به مایکروسافت آفیس.
● توانایی انجام کار گروهی.
● مهارتهای ارتباطی عالی.
● انضباط اداری و قابلیت اتکا.