توضیحات
● نصب، ارتقا و تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌های کامپیوتری سازمان.
● عارضه‌یابی و رفع مشکلات فنی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌های کامپیوتری.
● بررسی روزانه کارایی سیستم‌های کامپیوتری سازمان.
● نصب لوازم و نرم‌افزاری جانبی سیستم‌های کامپیوتری کاربران.
● اطلاع یابی و مستندسازی وضعیت آپدیت‌ها، تغییرات و سایر اطلاعات مربوطه در سیستم‌های کامپیوتری.
● تهیه گزارش‌های Activity در سطح کلاینت.
● تدوین برنامه زمانبندی PM سیستم‌ها.
● نظارت منظم بر Event-Viewer و خطاهای شبکه سیستم‌ها و رفع مشکلات.
● پاسخگویی به سؤالات End-Userها به عنوان نقطه اول تماس از طریق ایمیل یا تلفن و رفع خطاها به صورت ریموت یا حضوری.
● پیگیری رفع مشکل End-Userها تا زمان تأیید رفع ایراد.
● ارجاع مشکلات رفع نشده به کارشناسان سطح بالاتر و مدیر.
● رفع ایراد دستگاه‌های جانبی مانند پرینتر و اسکنر.
● رفع ایرادات پسیو و اکتیو شبکه در سمت Client.
