Help Desk

توضیحات

وظایف و مسئولیت‌ها
- پاسخگویی و پشتیبانی فنی کاربران در دفتر مرکزی و سایت‌های تولیدی (حضوری و از راه دور)
- نصب، راه‌اندازی و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری مانند کامپیوتر، تلفن، پرینتر، اسکنر و سایر تجهیزات جانبی
- بررسی، به‌روز رسانی و رفع مشکلات نرم‌افزاری (سیستم‌عامل، آفیس، نرم‌افزارهای عمومی و تخصصی سازمان)
- رفع ایرادات تجهیزات معیوب، پیگیری و ارسال آن جهت تعمیر
- نصب و نگهداری تجهیزات شبکه، کابل‌کشی، نود و رفع مشکلات پسیو
- عیب‌یابی و نگهداری سرورها
- انجام امور پشتیبان‌گیری اطلاعات و اطمینان از امنیت داده‌ها
- تهیه گزارش‌های فنی مورد نیاز برای مدیران مربوطه

شایستگی‌های تخصصی و رفتاری
- دارای مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات
- تسلط به مفاهیم +Network و +A، مهارت در اسمبل و عیب‌یابی سیستم‌ها و آشنا با CCNA
- تسلط به ویندوز 10، 11 و نرم‌افزارهای Microsoft Office
- مسلط به مفاهیم MCSA و آشنا با MCSE
- جنسیت: آقا
- حداکثر سن: 30 سال
- دارای کارت پایان خدمت یا معافیت دائم
- توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای سریع و مؤثر
- مهارت در برقراری ارتباط و پاسخ ‌گویی مناسب به کاربران
- روحیه همکاری، مسئولیت ‌پذیری و پیگیری بالا