توضیحات
- دریافت برنامه کار از مافوق سازمانی.
- اجرای صحیح فعالیت‌ها مطابق با ضوابط و مقررات حاکم بر کار.
- جمع‌آوری، تفکیک و طبقه‌بندی اطلاعات مربوط به مشتریان.
- پاسخگویی تلفنی به مشتریان.
- انعکاس درخواست‌های مشتریان به مافوق سازمانی.
- انجام اقدامات متقابل و پیگیری‌های لازم جهت تأمین نظر مشتریان.
- ایجاد برقراری ارتباط با مشتریان در نمایشگاه‌ها جهت کسب اطلاعات میدانی به منظور رفع معایب.
پیش‌نیازها
- آشنایی با مایکروسافت آفیس به ویژه ورد و اکسل.
- آشنایی با اصول و فرآیندهای فراهم‌آوری خدمات و محصولات برای مشتریان.
- توانمند در شناسایی و ارزیابی نیازهای مشتریان.
- توانمند در مدیریت سوابق و فرآیندهای اداری.
- توانمند در توجه کامل به آنچه دیگران می‌گویند.
- آموزش‌پذیر و فعال در به‌روزرسانی اطلاعات و مهارت‌های مورد نیاز.
- توانایی مرتب‌سازی اطلاعات بر اساس یک الگوی تعریف شده.
- روابط عمومی قوی و مهارت در برقراری ارتباطات مؤثر.
To see more jobs that fit your career
