توضیحات
- پیگیری وضعیت رضایت و شکایت خریداران و استفاده‌کنندگان از خدمات پس از فروش و اقدام جهت بهبود رضایتمندی مشتریان.
- برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی استراتژی‌های ارتباط با مشتریان.
- تهیه گزارشات بخش CRM.
- مدیر مستقیم: مدیرعامل.
- مدت قرارداد آزمایشی: ۱ ماه.
- ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 5 عصر؛ پنجشنبه‌ها از 9 صبح تا 1 ظهر.
- نیاز به سفر کاری: خیر.
- پاداش و مزایا: بیمه تکمیلی.
پیش‌نیازها
- مدرک کاردانی یا بالاتر در رشته‌های مارکتینگ، مدیریت ریتیل یا روابط عمومی.
- مسلط به نرم‌افزارهای CRM و Microsoft Office.
- آشنایی با فرآیندها و دستورالعمل‌های اجرایی.
- روحیه کار تیمی.
- توانایی تیم‌سازی حرفه‌ای.
- توانایی مدیریت راهبردی.
- روابط عمومی بالا برای ارتباط با مشتریان.
- تسلط کامل به نظارت بر تعاملات با مشتریان.
- توانایی سخنوری و روابط عمومی بالا.
- آشنایی با مدیریت پروژه.
To see more jobs that fit your career
