Call Center Expert

توضیحات

ما در ایرسافام به عنوان نماینده‌ی رسمی شرکت IDP Education،‌ به عنوان بزرگ‌ترین و به نام‌ترین شرکت فعال در حوزه‌ی مهاجرت تحصیلی در جهان، برای توسعه‌ی تیم تخصصی مشاوره و فروش خود از افراد حرفه‌ای، باانگیزه و علاقه‌مند به کار در محیطی پویا، خلاق و بین‌المللی در مرکز تماس این شرکت دعوت به همکاری می‌کنیم.




نیازمندی‌های پایه‌ای
• مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های مدیریت، ارتباطات، زبان انگلیسی، علوم اجتماعی و یا سایر رشته‌های مرتبط
• داشتن ۲ سال تجربه‌ی کار مرتبط در حوز‌ه‌ی فروش در مرکز تماس یا مرکز خدمات مشتریان (Call Center) یا Customer Service | دارندگان تجربه‌ی کاری در حوزه‌ی مشاوره مهاجرت تحصیلی در اولویت هستند.
• سن بین ۲۰ تا ۳۵ سال
• داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان ضروری است.


مهارت‌های و شایستگی‌های کلیدی
• آشنایی خوب با اصول و مفاهیم فروش و برقراری ارتباط با مشتریان
• دارا بودن مهارت کافی در مدیریت مکالمه‌های تلفنی و برقراری ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی
• قدرت بیان خوب و توانایی برقراری ارتباطات موثر
• علاقه‌مند به کارهای تیمی و فعالیت در گروه‌های کاری
• توانایی مدیریت موثر امور محول شده
• آشنایی کامل با مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office
• آشنایی با فرایندهای سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• آشنایی خوب با زبان انگلیسی (توانایی مکالمه و مکاتبه به زبان انگلیسی)
• آشنایی با مفاهیم و اصطلاحات مربوط به مهاجرت تحصیلی و دانشگاه‌های بین‌المللی، مزیت محسوب می‌شود.