Call Center Expert

توضیحات

الزامات عمومی
تسلط کافی بر مهارت های کامپیوتری
تجربه فعالیت در فضای اداری - اجرایی (بویژه در محیط فرهنگی)
مهارت گزارش نویسی
مهارت مدیریت زمان و انرژی
راز دار – امانت دار و تعهد کاری بالا
. حسن خلق و بردباری مسئولیت پذیری و دقت کافی در انجام امور
CRMتوانایی کار با سیستمهای
آشنا به زبان انگلیسی (حداقل آیلتس 5)
توانایی یادگیری سریع
مدیریت زمان و نظم در انجام امور محوله
دقت بالا در ثبت اطلاعات
قسمتی از شرح وظایف
مدیریت حرفه‌ای تماس‌های تلفنی، پیام‌ها و ارتباطات داخلی و خارجی؛ پاسخ‌گویی محترمانه و منظم به مراجعین حضوری و غیرحضوری
نگارش، ویرایش و تدوین مکاتبات رسمی، نامه‌های اداری و پیگیری چرخه‌ی نامه‌ها تا حصول نتیجه نهای.
نظارت بر امور تشریفات و میزبانی جلسات در سطح مدیریتی
تماس های نظر سنجی مشاوره (هپی کال)
بایگانی تمامی اسناد و مدارک، پرونده‌ها، اوراق، نامه‌ها و گزارش‌ها در آرشیو اختصاصی با حفظ محرمانگی کامل
بررسی و کنترل پرونده ها و اسناد
سازماندهی جلسات کاری
اجرا و پیاده سازی یک برنامه کاری مشخص
مدیریت ارتباط با ذی نفعان
شرایط احراز: تحصیلات حداقل لیسانس رشته های علوم انسانی
جنسیت : فرقی نمی کند سن 20-30
وضعیت نظام وظیفه : کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان الزامی است
آشنا با فرآیند مهاجرت تحصیلی و کاری
آشنایی با نرم افزارهای آفیس – صبور – و علاقمند به کار تیمی