نصب مجدد نرمافزار بر روی سرور یا کامپیوتر مشتری در صورت خرابی آن پس از استقرار و نصب اولیه.
انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرمافزار با توجه به نیازهای جدید بهوجودآمده برای او.
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرمافزار، اخذ گزارشها و روش برخورد با خطاهای احتمالی.
پیشنیازها
سابقه مدیریت پشتیبانی.
مدرک کارشناسی و یا کارشناسی ارشد رشتههایی همچون حسابداری، مدیریت مالی، و پشتیبانی برخی از نرمافزارهای تخصصی؛ فارغالتحصیلان رشته کامپیوتر ـ گرایش نرمافزار.
علاقه به حوزه کامپیوتر و فناوری اطلاعات.
تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرمافزارهای مربوطه.