کارشناس فنی پشتیبانی

توضیحات

آشنایی با مبانی کامپیوتر و ICDL

آشنایی مقدماتی با مفاهیم شبکه

آشنایی با پایگاه‌داده SQL Server و توانایی اجرای دستورات (مثل SELECT، UPDATE، BACKUP/RESTORE)

تسلط بر سخت‌افزار کامپیوتر، کابل‌کشی، تعویض قطعات، اسمبل سیستم

توانایی انجام کارهای فنی حضوری (نصب تجهیزات، عیب‌یابی فیزیکی)

توانایی پشتیبانی حضوری و میدانی در محل نصب سیستم‌ها و کیوسک‌ها (در صورت نیاز)

فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران و مشتریان

توانایی تحلیل و حل مسئله

صبوری و رفتار حرفه‌ای در برخورد با مشکلات کاربران

آشنایی با سیستم‌های مدیریت تیکت (Helpdesk)

سابقه کار در شرکت‌های حوزه IT یا پشتیبانی نرم‌افزار/سخت‌افزار

آشنایی با سیستم‌عامل لینوکس یا ترمینال دستورات ابتدایی

امکان اعزام به ماموریت شهرستان