پشتیبانی از تجهیزات ذخیره سازی اطلاعات، شامل نصب، عیبیابی تجهیزات و اجزای مرتبط با آنها و شناسایی و رفع مشکلات سختافزاری یا نرمافزاری مربوط به تجهیزات.
رسیدگی به درخواستهای مشتریان به صورت حضوری، تلفنی و از راه دور، ارائه راهکار و پیگیری اجرای آن تا زمان رفع کامل مشکلات.
ارائه بهترین خدمات به مشتریان.
همکاری و همفکری با سایر کارشناسان فنی و یافتن بهترین راهکار، در مواردی که تجهیزات دچار اشکالات پیچیدهتر و جدیتر گردیده و یا مسئله مورد نظر خارج از حوزه تخصصی شخص است.
آمادگی جهت وضعیت on-call و نیز ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان در خارج از ساعت کاری، به صورت تلفنی و یا حضوری.
آمادگی جهت اعزام به ماموریت به سایر شهرها.
پیشنیازها
جزئینگر، دارای تفکر سازماندهی شده، دارای انگیزه بالا و برخوردار از مهارت حل مسئله.
داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتۀ مهندسی کامپیوتر یا رشتههای مرتبط.
داشتن تجربه نصب، پیکربندی، عیبیابی و نگهداری سیستمهای ذخیرهسازی متوسط یا پیشرفته.
آگاهی از پروتکلهای ذخیرهسازی مانند سوئیچهای FC/iSCSI/NFS ،FC و zoning Configuration و سطوح RAID.
آشنایی با Veritas Backup Exec ،NetBackup ،Veeam و سایر راهکارهای پشتیبانگیری.
آشنایی با VMware ،Hyper-V ،SQL و آشنایی اولیه با ابزارهای نظارت تصویری.