کارشناس فنی پشتیبانی

تحلیل گران اطلاعات نگاره تهران

بیش از یک ماه منتشر شده

توضیحات

  • پشتیبانی از تجهیزات ذخیره سازی اطلاعات، شامل نصب، عیب‌یابی تجهیزات و اجزای مرتبط با آن‌ها و شناسایی و رفع مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری مربوط به تجهیزات.
  • رسیدگی به درخواست‌های مشتریان به صورت حضوری، تلفنی و از راه دور، ارائه راهکار و پیگیری اجرای آن تا زمان رفع کامل مشکلات.
  • ارائه بهترین خدمات به مشتریان.
  • همکاری و همفکری با سایر کارشناسان فنی و یافتن بهترین راهکار، در مواردی که تجهیزات دچار اشکالات پیچیده‌تر و جدی‌تر گردیده و یا مسئله مورد نظر خارج از حوزه تخصصی شخص است.
  • آمادگی جهت وضعیت on-call و نیز ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان در خارج از ساعت کاری، به صورت تلفنی و یا حضوری.
  • آمادگی جهت اعزام به ماموریت به سایر شهرها.

پیش‌نیازها

  • جزئی‌نگر، دارای تفکر سازماندهی شده، دارای انگیزه بالا و برخوردار از مهارت حل مسئله.
  • داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتۀ مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط.
  • داشتن تجربه نصب، پیکربندی، عیب‌یابی و نگهداری سیستم‌های ذخیره‌سازی متوسط یا پیشرفته.
  • آگاهی از پروتکل‌های ذخیره‌سازی مانند سوئیچ‌های FC/iSCSI/NFS ،FC و zoning Configuration و سطوح RAID.
  • آشنایی با Veritas Backup Exec ،NetBackup ،Veeam و سایر راهکارهای پشتیبان‌گیری.
  • آشنایی با VMware ،Hyper-V ،SQL و آشنایی اولیه با ابزارهای نظارت تصویری.
  • آشنایی با پروتکل‌های شبکه: (TCP/IP ،DHCP ،DNS ،VLAN ،IPsec ،VPN ،TLS ،FTP ،SFTP، SSL ،Telnet).
  • داشتن مدرک سیسکو CCNA مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با لینوکس.
  • داشتن تجربه در نصب، عیب‌یابی Tape libraryها و آشنایی با تکنولوژی‌های مربوط به Tape.
  • مسلط به زبان انگلیسی.

برای مشاهده‌ی شغل‌هایی که ارتباط بیشتری با حرفه‌ی شما دارد،

محاسبه‌کننده حقوق

چقدر حقوق بگیرم؟